Kulturni nasveti za poslovna potovanja na Poljsko

V zadnjih nekaj letih se vedno več poslovnih potnikov usmerja v nekdanje države, kot so Češkoslovaška in Poljska. Čeprav so poslovne priložnosti na teh lokacijah lahko zanimive, je pomembno razumeti potencialne kulturne razlike.

Da bi poslovnim potnikom pomagali pri izogibanju kulturnim težavam, ko so potovali na Poljsko, sem si vzel čas za razgovor z Gayle Cotton, avtorico knjige Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 Ključ do uspešne medkulturne komunikacije. Gospa Cotton (www.GayleCotton.com) je avtor uspešne knjige Say Anything to Anytone, Anywhere: 5 Ključ do uspešne medkulturne komunikacije. Gospa Cotton je ugledni govornik in priznan organ za medkulturno komunikacijo. Ona je tudi predsednik Circles Of Excellence Inc, in je bila predstavljena na številnih televizijskih programih, vključno z: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest in Pacific Report.

Kakšne nasvete imate za poslovne potnike na Poljsko?

• V poljski kulturi je standardni pozdrav trdno stisk roke. Enako velja za slovesa. Poljubljanje in objemanje sta rezervirana za zelo dobre prijatelje.
• Ko poslujete na Poljskem, se naučite nekaj osnovnih poljskih besed, kot je zdravo “dzien dobry”, adijo “do widzenia”, oprostite “przepraszam”, in hvala “dziekuje”. Osnovni poljski jezikovni vodnik vam lahko pomaga pri pravilni izgovorjavi
• Nasmehnite se in bodite zmerno izrazni, kot govorite. Bodite iskreni, pristni in se izogibajte egocentričnemu ali hvalisanju svojega ranga ali statusa.

• Ni splošnega pravila o tem, kako se ljudje na Poljskem obračajo drug na drugega. V začetnih stikih lahko uporabijo naslov ali priimek osebe, vendar je po dveh ali treh srečanjih dobrodošla uporaba imen.
• Poljski poslovni ljudje radi vodijo razprave o številnih temah, vključno z javnim življenjem, družino in kariero. Da bi ustvarili pogovor, postavite odprta vprašanja, ki se začnejo s tem, kdo, kaj, kje, kdaj, zakaj in kako.
• Bolj ko se pogovarjate z nekom iz Poljske, bolj so lahko usmerjeni na gesto. Tipično poslovno nesoglasje se lahko sčasoma spremeni v prijateljski pogovor z odpiranjem!

• Bodite natančni. Če ne morete biti pravočasni, obvestite vse o okoliščinah, ki so vas zakasnile, sicer se vam lahko zdijo nezanesljivi.
• Tost se običajno izvaja pred ali po jedi. Če predlagate toast, je pomembno, da ohranite stik z očmi. Ne začnite piti, dokler vaš gostitelj ne predlaga zdravice. Če vaš gostitelj stoji pri predlaganju zdravice, bi morali tudi vi. Na Poljskem je toast 'na zdrowie!'
• Pomembno je pokazati posebno pozornost starejšim. Na primer, ko postane javni prevoz prenatrpan, se od mlajših ljudi pričakuje, da se odrečejo svojim sedežem starejšim.

Kakšne poslovne kulturne nasvete?

• Ko vstopate v sejno sobo, počakajte, da vaš gostitelj pokaže, kam boste sedeli. Če obstajajo ljudje, ki jih ne poznate, počakajte, da vaš gostitelj izvede uvod.
• Če ste v skupini, se izogibajte zasebnim pogovorom. Bolje je vključiti vse v razpravo.
• Bodite temeljito pripravljeni na vsa srečanja ali pogajanja in poskrbite, da imate pooblastila za popuščanje z vaše strani.
• Poleg poljščine so angleščina ali nemščina jeziki večine poslovnih transakcij.

• Ko greste na kavo ali si privoščite večerjo, ne pokličite podjetja, če tega ne storite najprej.
• Po poljskem poslovnem bontonu se darila dajejo na začetku odnosa, še posebej, ko se prvič vzpostavijo stiki in na koncu uspešnega poslovnega podviga.
• Najboljša darila so vedno izdelki, ki so značilni za vašo kulturo. Če ste iz Švice, lahko kupite nekaj skrbno izbrane čokolade. Še eno dobro darilo je knjiga, ki opisuje vašo državo ali regijo, iz katere prihajate, kar dodaja osebno noto.

• Če želite bolje spoznati vaše poslovne partnerje, jih povabite na kavo, kosilo ali večerjo.

5 Nasveti za ključne pogovore

• Uživajo v pogovorih o potovanjih in izkušnjah v drugih državah.
• Pogovorite se o svojem izobraževanju in delovnih izkušnjah
• Humorne anekdote in zgodbe so vedno cenjene
• Hobiji in stvari osebnega interesa so dobre teme
• Obstaja ljubezen do umetnosti, glasbe in kulture

5 Ključni pogovor Taboji

• Izogibajte se politiki na splošno, razen če jo prvič predstavite
• Denarja in bogastva ne izpostavljajte in se ne hvalite
• Izogibajte se govorjenju z rokami v žepih
• Izogibajte se razpravljanju o veroizpovedi, razen če jo najprej predstavijo
• Ne sedite z enim gležnjem na drugem kolenu

Kaj je pomembno vedeti o procesu odločanja ali pogajanjih?

• Bodi potrpežljiv. Na Poljskem je postopek odločanja počasnejši kot v Severni Ameriki. Bodite pripravljeni na več sestankov, preden dokončate poslovni dogovor.
• Poljska pogajanja so običajno pridržana. Obdobja molka med pogajanji niso nenavadna. Ne poskušajte zapolniti tišine z nepotrebnim pogovorom. Pomembne informacije so tiste, ki so pomembne.
• Poljci se običajno pogajajo s skupino posameznikov in ne samo s posamezniki. Če boste pridobili njihovo zaupanje, bo običajno sledila pogodba.

Kakšne nasvete za ženske?

• Ženske so zelo vključene v poslovanje na Poljskem

Kakšni namigi o gibih?

• Pomembno je, da med pogovorom ohranite neposreden stik z očmi
• Poljski ljudje so občutljivi na govorico telesa in ga pozorno spremljajo, zato bodite zmerni v gestah.
• Izogibajte se pretirano demonstracijskemu ali zaprtem jeziku telesa