Kulturni nasveti za poslovanje na Nizozemskem

Ko sem bil mlajši, je bil eden prvih načinov potovanja, ki sem ga sam opravil, potovanje po Evropi. Eden od vrhuncev tega potovanja je bil postanek na Nizozemskem. Državo sem našla čudovito in učinkovito. Mesta so bila lepa in ljudje prijazni. Danes je še vedno enako, vendar je pomembno vedeti, ali ste na poslovnem potovanju na Nizozemsko, dobro je razumeti poslovno kulturo.

Za poslovne potnike na Nizozemsko (zemljevid Nizozemske) sem si vzel čas za pogovor z Gayle Cotton, strokovnjakom za kulturno komunikacijo. Gospa Cotton je bila predstavljena na številnih televizijskih programih, vključno z: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine in Pacific Report. Gospa Cotton je avtor knjige Say Anything to Anytone, Anywhere: 5 ključ do uspešne medkulturne komunikacije. Je tudi ugledna govornica in mednarodna avtoriteta za medkulturno komunikacijo in je predsednik družbe Circles Of Excellence Inc.

Gospa Cotton je z veseljem delila nasvete z bralci About.com, da bi pomagali poslovnim potnikom, da bi se izognili morebitnim kulturnim problemom, ko potujejo. Za dodatne informacije o Ms. Cotton obiščite www.GayleCotton.com.

Kakšne nasvete imate za poslovne potnike na Nizozemsko?

• V nizozemski poslovni kulturi ne pozabite, da ne porabijo veliko časa za druženje pred sestankom ali drugimi poslovnimi razpravami. Takoj, ko bodo izvedene potrebne uvedbe, bodo verjetno nadaljevale s poslovanjem.
• Ne pokličite Nizozemske "Nizozemske", ker se ta izraz nanaša le na dve od 12 pokrajin, ki sestavljajo državo.
• Ne glede na to, ali za poslovne ali socialne obveznosti, je točnost bistvena in pričakovana v nizozemski poslovni kulturi. Če veste, da boste zamudili, poskrbite, da boste vnaprej poklicali in opravičili se z utemeljenim razlogom.

• Načrtovanje, urejanje in organiziranje so v tej kulturi močne vrednote, zato jih ustrezno načrtujte. Nizozemci poudarjajo pomen učinkovite rabe časa, zato je zanesljivost nekaj, kar je zelo cenjeno. Vsako podjetje, ki na zahtevo ne more hitro in nemudoma dostaviti storitve, bo težko uspelo nizozemskim strankam.
• Ob uvodu ponovite priimek, medtem ko se rokovate. V resnici ni del nizozemske poslovne kulture, da bi vprašali: "Kako ste?" Nizozemski podjetniki to vrsto vprašanj zastavljajo samo zato, da se obiskovalci počutijo udobno.

• Ko na poslovnem ali družabnem srečanju niste bili uradno predstavljeni vsem, morate prevzeti pobudo, da se predstavite. Pojdite po sobi in se vsakomur rokajte, medtem ko ponavljajte svoje priimek. Če tega ne storite, lahko pustite slab vtis.
• Zelo bližnji prijatelji se včasih med pozdravom v obrazih poljubijo. To je primerno le, če moški poljubijo ženske ali ženske, ki se poljubljajo.
• Ko govorimo, Nizozemci ponavadi stojijo bolj oddaljeno od severnoameriških, zato stojite na razdalji ene roke. Ureditev pohištva odraža to, tako da se lahko znajdete na stolu, ki se zdi nenavadno daleč. Stol pa ne premikajte, če se to zgodi.

• Izogibajte se stoje z rokami v žepih ali pustite levo roko v žepu, medtem ko se z roko stresite z desno, saj se to šteje za nevljudno.
• Nizozemci ne marajo razmetanih prikazov bogastva. Hvalisanje o vaših prihodkih, življenjskem slogu ali lastnini ne bo navdušilo Nizozemcev. Skrbijo za napihnjene zahtevke, zato uporabite veliko dokazov in drugih podatkov, da jih prepričate o zaslugi vaših izdelkov ali idej. Preprosta in neposredna predstavitev je cenjena.
• Na Nizozemskem bo večina ljudi, s katerimi se srečujete, govorila angleško. Ne počutite se prisiljeno vprašati, če nekdo govori angleško, ker se domneva, in Nizozemci ne marajo, da bi o tem spraševali.

• Nizozemci običajno odgovorijo na svoje telefone preprosto tako, da navedejo svoja priimka. Ne bodite užaljeni zaradi te neposrednosti na nizozemski telefonski način.
• Nizozemci spoštujejo lastnosti, kot so neposrednost in poštenost. V tej kulturi je zaželenost raje kot varljivost ali umikanje. Torej, ko resnično želite reči "ne", negativni odgovori, kot je "bom razmislil", "bomo videli" ali "morda", niso sprejemljivi.
• Toleriranje individualnih razlik in raznolikosti je pomemben del nizozemskega značaja. Prevladuje prepričanje, da morajo ljudje živeti tako, kot želijo, dokler bodo ostali nepoškodovani.

• Bodite vljudni do vseh uslužbencev, ker nizozemska kultura poudarja, da so vsi enaki, in noben državljan ni dolžan biti služabnik druge osebe. Nikoli ne ravnajte nikomur na pokroviteljski način.
• Bodite obveščeni o nedavnih političnih dogodkih, tako v svoji državi kot na Nizozemskem, saj Nizozemci radi razpravljajo o politiki. Vendar se izogibajte vključevanju v politično razpravo, če niste dobro obveščeni.
• Zasebnost je na Nizozemskem ključnega pomena in ali so vrata doma ali na delovnih mestih pogosto zaprta. Vedno potrkajte na zaprta vrata in počakajte, da vam povem, da vstopite.

• Z lahkoto napačno razlagate določene poteze, ki jih uporabljajo Nizozemci, še posebej, če ste Severnoameričani. To je zato, ker imajo številne poteze, ki se običajno uporabljajo v Severni Ameriki, zelo različen pomen na Nizozemskem. Vnaprej raziščite različne razlike v gibanju.
• Dati pohvale ni del nizozemske poslovne kulture. Ker se večina dela opravlja v skupinah, ni več poudarka na priznavanju individualnih prizadevanj. Ko je potrebno nekoga pohvaliti ali kritizirati, Nizozemci to običajno počnejo zasebno.

5 Ključne teme za uporabo v pogovoru

• Vaša matična država ali mesto in zanimive točke, povezane z njimi
• Potovalne izkušnje in kaj uživate v potovanju
• Nizozemska kultura, umetnost, zgodovina, arhitektura in narava
• Šport vseh vrst - ob upoštevanju, da se ameriški nogomet imenuje nogomet
• Politika - če veste, o čem govorite

5 Ključne teme ali geste, ki jih je treba izogibati v pogovoru

• Razmetanje vseh vrst o vaših prihodkih in lastninah
• Zastavljanje osebnih vprašanj, družine in poslovanja se običajno ločijo
• Vsaka kritika nizozemske kraljeve družine
• Legalizirana prostitucija in marihuana na Nizozemskem
• Ne govori z nekom, medtem ko žvečilni gumi, ker se to šteje za nevljudno

Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?

Soglasje usmerja postopek odločanja v večini nizozemskih organizacij. Vsak zaposleni, ki je lahko prizadet, bo obveščen in posvetovan, kar ustvarja bolj zamuden proces.

Kakšne nasvete za ženske?

Ženske ne bi smele imeti posebnih težav pri poslovanju na Nizozemskem.

Kakšni namigi o gibih?

Na splošno so Nizozemci precej rezervirani in se izogibajo obsežnim gestam, kot so objemanje in odpiranje. Poskušajte se izogibati drugim v javnosti.