Poslovni potovalni nasveti za Filipine

Azija je danes velika destinacija za poslovne potnike, vključno s Filipini, eno od največjih držav na tem območju. Filipini predstavljajo različne kulture. Država je v osrčju jugovzhodne Azije, vendar je pod močnim vplivom neazijcev iz Španije, Mehike in Združenih držav. Kot posledica je katoliška cerkev v državi bolj vplivna kot v drugih azijskih kulturah, zaradi česar je Filipini resnično edinstvena in raznolika država.

Da bi pomagali zagotoviti nekaj pogleda na kulturne dejavnike, ki bi jih morali poslovni potniki zavedati med potovanjem na Filipine, sem pred kratkim opravil razgovor z Gayle Cotton, avtorjem uspešne knjige Say Anything to Anytime, Anywhere: 5 Ključ do uspešne medkulturne komunikacije. Ga. Cotton je znana avtorica in ugledna govornica. Je tudi predsednica družbe Circles Of Excellence Inc. in mednarodno priznana avtoriteta za medkulturno komunikacijo. Z leti, gospa.

Bombaž je bil predstavljen na NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest in Pacific Report.

Z vsem svojim strokovnim znanjem, gospa Cotton je z veseljem deliti različne nasvete z About.com bralci za pomoč poslovnim potnikom (ali kateri koli popotnik, za to zadevo) izogniti potencialne kulturne vrzeli težave, ko potujejo na Filipine.

Kaj Nasveti Imate za poslovne potnike na Filipinih?

• Večina prebivalcev je etničnega malajskega staleža, čeprav je v nasprotju s sosednjimi državami, kot sta Malezija in Indonezija, vpliv islama bolj omejen.
• „Mali pogovor“ je pomemben del vzpostavljanja poslovnih odnosov s Filipini. Ugotovili boste, da so lahko precej navdušeni sogovorniki.
• Pričakujte, da vam bodo postavljena osebna vprašanja v zvezi z vašim zakonskim stanjem, dohodkom, vero in drugimi občutljivimi temami. Če ne želite odgovarjati na ta vprašanja, čim bolj prijazno zastavite ta vprašanja.

• Nezadovoljstvo ali prekletanje pred drugimi lahko povzroči, da "izgubijo obraz" ali izgubijo ugled, kar ima v tej kulturi zelo negativne posledice.
• Ohranjanje srčnih odnosov je bistveno na Filipinih. Komentarji naj bodo čim bolj pozitivni, ker lahko negativnost nenamerno povzroči "izgubo obraza",
• Najbolje je, da ne govorite preveč neposredno pri komuniciranju s Filipinci. Običajno bodo bolj dovzetni za dokaj posreden pristop.
• Angleščina je jezik večine poslovnih transakcij in skoraj vseh vladnih organov na Filipinih.

• Poslovni potniki naj bi bili pravočasno za vse sestanke, in čeprav Filipinci ne morejo vedno priti pravočasno, verjetno ne boste preveč dolgo čakali.
• Ko se srečate z novo stranko, lahko pisma iz prijateljev in poslovnih partnerjev pogosto pomagajo pri odpiranju vrat.
• Čeprav na Filipinih obstaja veliko socialnih neenakosti, Filipinci verjamejo, da je treba vsakogar obravnavati s spoštovanjem. Od njih se pričakuje, da se obnašajo s skromnostjo in prijaznostjo, zlasti v odnosih z revnimi ali manj sreče.

• Poslovneži bi morali pričakovati, da se bodo trdno rokovali z drugimi filipinskimi moškimi tako na uvodu kot na naslednjih srečanjih, vendar je najbolje počakati, da najprej filipinska ženska ponudi svojo roko.
• Zapri prijateljice se lahko pozdravijo z objemom in poljubom. Podobno imajo lahko bližnji moški prijatelji tesen fizični stik, kot je držanje za roke ali hoja z roko okoli roke prijatelja.
• Nekateri Filipinci se lahko pozdravijo z očmi, nato dvignejo in spustijo obrvi. Ko nekdo dvigne obrvi na vas, je to pogosto način, da pokažete, da ste razumeli.

• Dvigovanje glasu je v filipinski poslovni kulturi nesprejemljivo. Pomembno je, da ohranite nizek, nadzorovan ton glasu ves čas.
• Ne domnevajte, da je nasmeh znak zabave ali odobravanja. Včasih se nasmeh uporablja za prikrivanje zadrege, živčnosti in drugih občutkov nelagodja.

Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?

• Da bi dosegli odločevalca, se boste najprej morali srečati s podrejenimi in se prilagoditi poslovnemu protokolu na različnih ravneh organizacije.
• Izdelava "takojšnjih rezultatov" ni pomemben del filipinske poslovne kulture. Zato boste morali pri delu z njimi prilagoditi svoja pričakovanja glede rokov in odločanja.

Kakšne nasvete za ženske?

• Ženske so sprejete v poslovne kroge, vendar se morajo izogibati prevladujočemu delovanju z moškimi kolegi.
• Od menedžerk se pričakuje, da so zelo kompetentne in uveljavljajo svojo oblast na strokoven, omejen način.

Kakšni namigi o gibih?

• Zaradi dolgoletne ameriške vojaške prisotnosti na Filipinih je večina zahodnih gest in stilov komuniciranja prepoznana in razumljena.
• Usmerjanje na nekoga ali kaj se lahko zaznava kot žaljiva gesta. Filipinci tipično pokažejo predmete z odprto roko. Za dajanje navodil, lahko uporabijo pogled z rahlim kimanjem ali vtaknejo ustnice, ki označujejo pot.
• Da bi nekoga klicala, držite roko ven, dlan navzdol in s prsti naredite praskanje. Poklicati nekoga z dlanjo navzgor in z enim prstom mahati, se lahko razume kot žalitev.

• Če prstom označite »dva«, držite obroček in mali prst, ne pa kazalca in sredinca. Palec se ne uporablja za štetje številk na Filipinih.
• Med pogovorom ne postavljajte rok na boke. Ta gesta se lahko napačno razume kot izziv za drugo osebo.

Kateri so dobri predlogi za teme pogovora?

• Pogovori o filipinski kulturi in običajih so vedno cenjeni
• Družina je tudi dobra tema na Filipinih
• Filipinci ljubezen fiestas, tako sprašuje o teh priložnostih bo ustvaril živahen pogovor
• Vse vrste športa, zlasti košarka
• Hrana in lokalne specialitete so odlična tema

Katere so nekatere teme pogovora, ki jih je treba izogniti?

• Politika na splošno, razen če jo najprej predstavijo
• Korupcija, terorizem ali trgovina s prepovedanimi drogami - čeprav je morda v novicah
• Zunanja pomoč in z njo povezane politike
• Religija na splošno, razen če jo prvič predstavijo
• Teme, ki bi lahko povzročile sramoto ali »izgubo obraza«