Prosti Grab app želi dati potnikom možnost, da naredite mobilni naročanje na letališču. Začela je s storitvijov mednarodnem letališču Hartsfield-Jackson v Atlanti z naročanjem v mobilnih telefonih na letališčih D
Potniki bodo najprej imeli dostop do 18 restavracij v Hartsfield-Jackson in 14 restavracij na letališčih Austin-Bergstrom v objektih, ki jih upravljajo partnerji Delaware North. Nekatere od sodelujočih restavracij vključujejo Garbanzo Mediterranean Grill, klub JayZ 40/40, kuhinjsko mrežo s hrano in Grindhouse Killer Burgers v Atlanti. Restavracije v Austinu vključujejo Roadhouse Raya Bensona, športni bar Earl Campbell, Saxon Pub in Annie's Café.
Stranke lahko naročijo iz svojih mobilnih naprav, preskočijo proge in gredo na določena mesta za prevzem letališča, kjer jih čakajo njihovi izdelki. Grab ponuja tudi iskalne imenike in zemljevide restavracij, trgovin in letaliških storitev.
Grab je povečal ponudbo mobilnih naročil v več kot 110 restavracijah na 15 letališčih in sodeloval s podjetji, vključno z Delaware North in Paradies Lagardère. Julija 2016 je Grab napovedal veliko partnerstvo z letalskim koncesionarjem hrane HMSHost, da bi aplikaciji omogočili uporabo na 80 letališčih, ki zajemajo 300 blagovnih znamk na 2.000 restavracijskih lokacijah. V septembru pa je napovedala, da so se v platformo Grab pridružila področja, koncesije, koncerna Creative Food, koncesijska podjetja Midfield in koncesije Star.
Mark Bergsrud, nekdanji vodja marketinga v Continentalu in United Airlines in generalni direktor Gruba, je dejal, da je ideja za Grub prišla iz preprostega pogovora. »Po odhodu iz Združenega kraljestva sem razmišljal o tem, kaj sem hotel storiti, ko me je poklical Jeff Livney, soustanovitelj Gruba. Prvotno je rekel, da želi narediti nekaj z dostavo hrane na letališču, «je dejal.
Po pogovoru se je koncept odmaknil od dostave, je povedal Bergsrud. »Hitro smo ugotovili, da gre za mobilni posel, dan za potovanje,« je dejal. »Tako smo zgradili mobilno aplikacijo, ki služi kot platforma za storitve na letališču, tako da lahko združimo to vsebino in jo razdelimo čim večjemu številu potnikov. Želimo ustvariti čim več povezav med potniki in letališkimi podjetji. Trgovci na drobno dobijo dostop do milijonov strank, potniki pa dobijo storitve, ki jih potrebujejo. "
Grab se pogaja za vključitev svoje aplikacije v aplikacijo letalske družbe, je povedal Bergsrud. “Samostojna aplikacija je dobra, vendar je v aplikaciji letalskega prevoznika zelo dobro. Poleg tega je bolje, da se strankam ni treba ukvarjati s preveč različnimi aplikacijami, «je dejal.
Aplikacija Grab ponuja imenik restavracij, trgovin na drobno in storitev na letališču, je dejal Bergsrud. "Vse so navedene na 40 letališčih in jih je mogoče iskati po kategorijah ali po terminalih," je dejal. "In Grab vam lahko pove, kaj je blizu vaših vrat."
Zajemalec Delaware North se nahaja na 16 letališčih, je dejal Bergsrud. „Pomembno je, da se njihovi procesi ne spremenijo. Lahko uporabijo svoje obstoječe POS sisteme za zajemanje naročil strank, «je dejal. »Medtem ko so na letalu, lahko potniki iščejo možnost za hrano in jo kupijo ali dajo naročilo na čakanje.
»Restavracije se lahko osredotočijo na pripravo hrane, kupci plačajo prek svojih pametnih telefonov in svojo hrano prejmejo na stojalu z blagovno znamko Grab. Kartice vam ne zaračunamo, dokler ne vzamete hrane, «je dejal Bergsrud.
Obstaja veliko restavracij, ki so majhne nepremičnine, kjer je težko zgraditi veliko bazo strank, je dejal Bergsrud. "Na primer, Hartsfield-Jackson's One Flew South je odlična restavracija in to, kar jim damo, je ogromen dostop, ki ga potrebujejo za gradnjo svojega poslovanja," je dejal.
