Kae Lani Kennedy je pisateljica in fotografinja iz Philadelphije s strastjo do potovanja. Dneva je vodja socialnih medijev za omrežje Matador, kjer pripoveduje zgodbe skozi potovanje. Njena naloga je izpolnjena, saj je njen način navdihovanja ljudi, da stopijo izven območja udobja in doživijo nekaj novega. Ona je profesionalka pri ustvarjanju zgodb, pa naj bo to skozi besede ali podobe, ki širijo pogled nekoga na svet. Pri tem izpolnjuje svoj namen.
V naslednjem intervjuju Kennedy dešifrira svet družbenih medijev, pojasni, zakaj je pomemben v potovalnem in družabnem prostoru, in razkriva, kaj potovanje pomeni za njo in kako to prevaja s svojim delom.
Kaj vas je navdihnilo za vstop v svet družbenih medijev?
Želim pomagati, da bi pomembne zgodbe prenesli na večje občinstvo. Skozi digitalno založništvo in socialne medijske mreže se lahko povežem z ljudmi po vsem svetu, ki odmevajo s potovalno kulturo.
Kaj pomeni vaša vloga upravljavca socialnih medijev v mreži Matador?
Moja vloga je, da promoviram potovalne zgodbe do občinstva, ki se jim zdi smiselno. To delam z izmenjavo trenutkov. Socialni mediji so le novice trenutkov, in ko so ti trenutki zasedeni skupaj, je velika zgodba. Torej je moja naloga, da te večje zgodbe vzamem in razdelim na trenutke, da jih delim na različnih platformah. Skupna raba fotografije in napisa daje ljudem okus zgodbe - in potem posredovanje povezave omogoča bralcu, da izve več.
Kakšne so vsakodnevne obveznosti vašega položaja?
Moj dan za dnem išče kreativne načine, da bi bralcem prinesel kul zgodbe. Torej večino svojega dneva preživljam z vsako zgodbo o mreži Matador in jih delim preko družabnih. Prisotni smo na vseh glavnih kanalih družbenih medijev in poskrbim, da se vsak dan posodabljajo s svežimi zgodbami, ki so nam povedane v glasu naše blagovne znamke. Ker digitalno objavljanje narašča in se spreminja tako hitro, moram slediti spremembam na platformah kot tudi na novih omrežjih, ki se pojavijo. Hitro je in razburljivo!
Ali nadzirate vse kanale družbenih medijev družbe Matador?
Da. Imam pa tudi strokovnjake za nekatere platforme, ki mi pomagajo pri obvladovanju subtilnosti dneva v dan.
Zakaj se vaše delo razlikuje od drugih?
Delal sem na številnih področjih trženja, in kar imam rad pri družabnih medijih, je, da pripoveduje človeške zgodbe blagovne znamke. V tradicionalnem trženju je to večino časa za potrošnika, kjer pogovor vodi podjetniško izobraževanje in ustvarjanje vrednosti za potrošnika. Toda na družabnih medijih je to bolj trenutni pogovor, ki je bolj človeški za človeško trženje.
V zvezi z objavljanjem so socialni mediji vsekakor pospešili pogovor. Zdaj pa zgodbe živijo le približno 24 ur, medtem ko v tisku trajajo malo dlje.
Kaj najbolj sovražite pri svojem delu?
Ne moremo narediti, da bi bila zgodba virusna. Družbeni mediji so družbeno usmerjeni. Če zgodba pade na občinstvo, potem je bila to zgodba, ki z njimi ni odmevala. In nobena količina denarja, ki bi jo vrgli na to, tega ne bo spremenila. Zato mi je všeč skupnost Matador Network. Dobro poznamo naše občinstvo in vemo, kako z njimi govorimo. Ta formula zgradbe organskih skupnosti se je povečala. Kako težko je napovedati, kako bo virusna zgodba, je težko napovedati, vendar smo s to formulo za izgradnjo organske skupnosti povečali našo verjetnost, da bomo šli na virus.
Kaj vam je najbolj všeč pri svojem delu?
Všeč mi je, da dobivam izkušnje z enim od najpomembnejših orodij v medijih. Počutim se kot pionir v tej družbeni medijski revoluciji!
Zakaj je za vas pomembna socialna pomoč?
Družbeno je to, da vzamemo življenjske izkušnje in jih uporabimo za izmenjavo, povezovanje in povezovanje z drugimi ljudmi. Jaz sem naravni rojen komunikator. Zame je pomembno, da se izrazim in povežem z ljudmi, socialni mediji pa so odlična platforma za to.
Kako združujete družbene medije in potovanja?
Socialni mediji in potovanja se gibljejo bolj naravno kot ljudje. Pravzaprav je potovanje najbolj pogosta izkušnja na Facebooku. Petdeset odstotkov uporabnikov uporablja Facebook za načrtovanje potovanja, 84% pa jih uporablja za iskanje navdiha. Družbeni mediji so postali bistveni del procesa načrtovanja potovanj.
Danes so socialni mediji nagnjeni k delitvi živih izkušenj. Torej je potrebno, da pripovedovanje zgodb zajame surove trenutke potovanja, medtem ko se to dogaja. Tako pripovedovalec kot tudi reporter lahko nekaj doživljata skupaj, energija tega trenutka pa se ne izgubi s filtriranjem skozi uredniški proces tradicionalnih medijev.
Kakšen je vaš nasvet številka ena za nekoga, ki želi delati v družabnih medijih v digitalni publikaciji?
Družabni mediji niso namenjeni prodaji neposredno vašemu občinstvu. Najbolje je biti čim bolj pristen. Gre bolj za povezovanje z ljudmi, kot za povezovanje več privržencev.
Katera je vaša najljubša platforma za družabne medije?
Facebook je moja najljubša. Ne samo zato, ker je največji, ampak obstaja veliko načinov, da se skozi zgodbe pripovedujejo zgodbe. Obstaja video, fotografije, dogodki, v živo in več načinov, kako jih združiti za še več izraznih sredstev. Prav tako med potovanjem pomaga raziskati podjetja in se povezati z domačini.
Kako se potuje v vaše delo in življenje?
Potovanje je bistveni del moje vloge. Da, udeležujem se in govorim na konferencah, vendar delam v potovalni industriji in menim, da je zahteva, da imamo izkušnje iz prve roke, kako potniki uporabljajo družbene medije.
Kako so socialni mediji spremenili vas ali vaš pogled na svet?
Včasih sem bil malo proti družabnim medijem. Zdelo se je tako invazivno, in vsebina, ki se je ponavljala, je bila gomila zgodb, razvodenih v jušne meme, clickbait in listicles. Toda sčasoma sem začel videti, kako ljudje uporabljajo stvari, za katere sem mislil, da so neumne na pametne načine.
Socialni mediji se prav tako razvijajo. Oblikujejo ga ljudje in ljudi, ki jih navdihujejo. In pogovori, ki izhajajo iz teh trendovskih zgodb, so impresivni. To so pogovori, ki ustvarjajo družbene spremembe, ki širijo zgodbe tistih, ki jih ni mogoče slišati, in ustvarjajo bolj empatično in razumljivo generacijo.
Zgodbe so postale tudi dinamične. Uporabniki družbenih medijev si lahko ogledajo zgodbo iz različnih perspektiv in jo doživljajo na različne načine z videom, slikami, pisno zgodbo, 360 izkušnjami in interakcijo s komentatorji.
Kaj menite, kako socialni mediji vplivajo na svetovno dojemanje kraja?
Mesta se spreminjajo s časom. Toda mislim, da se prepogosto ljudje držijo starih zgodb, ki so jih slišali za kraj. Na primer, živim v Philadelphiji, mestu, ki je bilo nekoč znano, da je grob in da ga vodi kriminal. Nekateri ljudje še vedno verjamejo, da je Philadelphia mesto, ki je bilo v osemdesetih, toda od nastanka družbenih medijev lahko domačini iz Philadelphije delijo, kakšno je vsakdanje življenje v njihovem mestu; torej z uporabo družabnih medijev razkropiti govorice, da je Philadelphia nevarno mesto.
Ali vam je zaradi svoje vloge težko prekiniti povezavo?
To je resničen boj. Jaz sem na platformah ves dan, vsak dan (celo vikend) in moram se zavestno potruditi, da se umaknem in vzamem digitalno razstrupljanje.
Kakšne priljubljene destinacije na svetu?
To vprašanje imam veliko in vedno uporabljam ta odgovor: Moje potovalne izkušnje so kot moji otroci. Ljubim jih vse enako za edinstvene posameznike, ki so.
Vendar moram reči, da me je nedavno zanimala Latinska Amerika. Vibe, hrana, ljudje - tako so dobrodošli, in čeprav ne govorim špansko, občutek ljubezni nima jezikovnih ovir.
Kateri so vaši hobiji zunaj dela?
Za fitnes mi je všeč predenje, dvigovanje in joga. Sem tudi fotograf in uživam v letečih brezpilotnih letalih.
Kaj vas je navdihnilo za začetek teh?
Začel sem delati jogo, ko sem bil star 10. Ne zaradi interesa, ampak zato, ker imam skoliozo in to je bil moj najprimernejši način zdravljenja. Toda nenamerno veselje, ki sem ga dobil od joge, je meditacija. Odsevanje navznoter mi pomaga videti svet okoli sebe na različne načine, kar je samo obogatilo moje potovalne izkušnje.
Kje ste naslednji?
Grem v Costa Rico! Pripravljen sem na več kave, sonca in nove perspektive.
