Nasveti za poslovno potovanje za Rusijo

Tudi z globalnimi političnimi nemiri vse več organizacij in podjetij posluje z Rusijo. In čeprav je Rusija postala bolj "zahodna", bi morali vodje podjetij priznati, da obstajajo pomembne kulturne razlike, ki bi jih morali poznati, preden so se odpravili na poslovno potovanje v Rusijo.

Da bi pomagali poslovnim potnikom, da bi se izognili potencialnim kulturnim problemom, ko potujete v Rusijo, se obrnite na strokovnjake s področja poslovnih potovanj David A. Kelly. Msc. Cotton je avtor knjige z najboljšimi knjigami, Reci karkoli, kjerkoli: 5 Ključ do uspešne medkulturne komunikacije . Je tudi ugledna govornica in predsednica Circle Of Excellence Inc.

Gospa Cotton je z veseljem delila različne nasvete z bralci spletnega mesta About.com, da bi poslovnim potnikom pomagala, da se izognejo morebitnim kulturnim težavam, ko potujejo v Rusijo.

Kakšne nasvete imate za poslovne potnike v Rusijo?

• Srečanje je običajno in je značilno čvrst oprijem z več hitrimi črpalkami med dvema moškima. Med moškimi in ženskami ali dvema ženskama je stisk roke običajno mehkejša.
• Sorodniki in dobri prijatelji se lahko zaženejo v animirani objem in se med pozdravom drug drugemu poljubijo.
• Na splošno so Rusi bolj zadovoljni s predstavitvami tretjih oseb, zato je najbolje počakati trenutek, preden se predstavite novi skupini. Če po nekaj minutah ni nobenega uvoda, potem lahko prevzamete pobudo.

• Ko se ruski dotakne druge osebe med pozdravom ali pogovorom, je to ponavadi znak zaupanja in odnosa.
• Obiskovalci bi morali govoriti v umirjenem zmernem tonu, saj se glasno ali v smehu glasno gleda v javnosti.
• Najlažje se izognete osebnim vprašanjem, čeprav boste morda predmet teh preiskav. Na ta vprašanja odgovorite najbolje, kot ste pripravljeni, saj vas lahko vaši ruski spremljevalci pritisnejo na podrobnosti.
• V Rusiji obstaja velika naklonjenost do otrok. Če ste starš, je lahko prikazovanje fotografij vaših otrok učinkovit način gradnje odnosov.

• V pogovoru je koristno razpravljati o vaših željah in upanju za prihodnost. Včasih so Rusi veliko bolj zainteresirani za osebno stran vašega lika kot za vašo poslovno agendo.
• Dovolite dovolj časa za vsak sestanek. Ne samo, da se bodo sestanki začeli pozneje, ampak bi lahko trajali dlje, kot je bilo prvotno načrtovano.
• Pomembno je vedeti, da so naslovi v Rusiji napisani v naslednjem vrstnem redu: (1) državni (2) mestni (3) ulični naslov in (4) priimek posameznika.
• Prvo srečanje je običajno bolj formalnost, čas, ko Rusi ocenijo verodostojnost vas in vašega podjetja. Najboljša strategija je, da se zdi zelo trdna in dostojanstvena, hkrati pa ohranja zrak topline in pristopnosti.

• Medtem ko so močni empirični dokazi in drugi dejanski podatki pomembni pri vsaki predstavitvi, je za Rusa pomembna prednostna vtis.
• Previdno razširite pohvale, saj lahko Rusi čutijo občutek napačne obveznosti. Hvaležnost in nagrajevanje vsakogar v javnosti lahko gledamo s sumom.
• Ruska beseda "nyekulturny" je priljubljen izraz, ki se uporablja za vse, kar velja za nekulturno, slabo vzgojeno ali drugače družbeno nesprejemljivo. Tabuji spodaj so nekaj primerov nekaterih vedenja, ki se štejejo za "nyekulturny".

Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?

• Bistveno je, da se ukvarjate s ključnimi odločevalci, namesto s posredniki, ki so pogosto poslani, da se srečajo z novimi obiskovalci. Smiselno je, da vnaprej načrtujete in vzpostavite prave stike pred svojim potovanjem.
• Ko so navzoči nosilci odločanja, so srečanja čas, v katerem lahko vsi udeleženci izmenjajo informacije in ideje.
• Bistveno je, da vaša poslovna ekipa pri pogajanjih z Rusi prikaže "enotno fronto". Dober način za začetek je zagotoviti, da vsi člani vaše ekipe razumejo in se dogovorijo o tem, kaj želijo doseči s poslom.

• Vaši ruski kolegi lahko vztrajajo, da nekaj razumejo, medtem ko to dejansko ne more biti tako. Včasih se nagibajo k temu, da govorijo stvari, za katere mislijo, da jih želite slišati.
• Ruska poslovna kultura ima globoko zakoreninjeno hierarhijo. Nadrejeni imajo oblast nad svojimi podrejenimi in so končno odgovorni za končno odločitev.
• Poskrbite, da imate stik zunaj pogajanj, ki je strokovnjak za rusko pravo, ki se nenehno spreminja tako pri razlagi kot pri uporabi.

Kakšne nasvete za ženske?

• Za moške je primerno, da počakajo, da ženska poda roko, preden jo doseže.
• Med ženskami starejša ženska najprej poda roko.

Kakšni namigi o gibih?

• Stik z očmi med uvodom je zelo pomemben in ga je treba ohraniti, dokler se posameznik obrne na vas.
• V Rusiji se šteje, da sta s palcem skozi kazalo in srednji prst, ali pa z znakom OK.
• Klicanje nekoga s kazalcem. Namesto tega obrnite roko, tako da je dlan obrnjena navzdol in naredite praskanje.
• Ne sedite z narazenimi nogami ali z enim gležnjem na kolenu
• Ne stojte z rokami v žepih

Kateri so dobri predlogi za teme pogovora?

• Hitre, napredne spremembe v Rusiji
• Rusi so zelo ponosni na svojo kulturo in uživajo priložnosti za pogovor o gledališču, filmih, glasbi in ruski literaturi
• Prav tako uživajo razpravljati o potovanjih, zgodovini, arhitekturi, športu in nedavnih olimpijskih igrah 2014
• Vedno obstaja zanimanje za trenutne dogodke, dokler ostanete odprti za različne perspektive in se izogibate neposrednim razpravam o politiki
• Hrana in pijača, ki je nedvomno del ruske zabave

Katere teme pogovora se morate izogibati?

• Politične razlike in zlasti nedavna nesoglasja med ZDA in Rusijo nad Ukrajino in Krimom
• Če primerjamo Rusijo z drugimi državami v razvoju ali primerjamo Moskvo in Sankt Peterburg
• Nikoli ne omenjaj Rusa kot "Tovariš"
• Mnogi Rusi še vedno uživajo v kajenju, zato se izogibajte govoriti o nekadilskem poslovnem okolju v ZDA.
• Zatiranje, ki so ga povzročile carske in komunistične države