Kazalo:
Pred eno generacijo, v času razcveta potovalne agencije, so bile pristojbine in provizije veliko. Ni bilo interneta, zato načrtovanje izleta zagotovo ni bilo samo en klik stran. Potovalni agenti bi verjetno lahko pobegnili z zaračunavanjem pristojbine in rake v provizijo, kot tudi rezervacijo vašega dopusta. In, za razliko od danes, so bile letalske vozovnice velik denar. Toda v devetdesetih letih so letalske družbe znižale provizije za potovalne agencije, saj so tehnološki napredki pomenili, da bi lahko ljudje zlahka rezervirali svoje vstopnice in izlete po telefonu ali internetu, dejanske papirne vstopnice pa so postale stvar preteklosti.
Ker je dostopnost do interneta postala norma in potniki lahko kupujejo, rezervirajo in plačujejo potovanja prek spleta, je življenje agenta postalo težje - vsaj povedano.
Toda internet še ni izbrisal potovalnih agencij s planeta - pravzaprav ravno nasprotno. Nihalo se vrača v njihovo korist, saj nova generacija potnikov spozna, da potovalna agencija ljudem še vedno ponuja isto stvar, kot so jo iskali pred mnogimi leti - vrednost in udobje.
Toda brez njihovih ogromnih provizij, kako se plačujejo agenti? Ali lahko potovalne agencije ustvarijo denar?
Komisije
Provizije so še vedno velik del prihodkov agenta, vendar jih je težje dobiti teh dni, potovalne agencije pa morajo biti bolj ustvarjalne pri tem, kako jih dobijo. Eden od največjih strahov, ki jih imajo potniki - morda vi, če berete ta članek - je, da vam bo vaš potovalni agent prodal nekaj, kar temelji izključno na dejstvu, da bodo neto plačali veliko provizijo. Čeprav se to lahko zgodi, če imate opravka z brezvestnim potovalnim agentom, ni verjetno. Velika provizija je odlična ocena, danes pa se agenti trudijo zgraditi stranke za življenje.
Želijo vas rezervirati na vašem naslednjem potovanju in po naslednjem potovanju in z vami razvijati trajne odnose. Večina potovalnih agencij bi se strinjala, da je ustvarjanje idealnega potovanja izrednega pomena, namesto ustvarjanja slabih razmer samo za veliko izplačilo. Bolje je ustvariti stalen, če ne še manjši prihodek, kot le hitro plačilo.
Sicer pa je veliko bolj donosno, da potovalne agencije prodajajo večje vozovnice, kot so križarjenja in turistični paketi z različnimi stopnjami provizij, kot jih potovalne agencije lahko rezervirajo za preprosto hotelsko sobo in letalsko vozovnico.
Pristojbine za storitve
Drug način, da potovalne agencije zaslužijo denar, je, da za svoje storitve zaračunajo pristojbino. To je podobno kot pristojbina za svetovanje, ki jo boste plačali skoraj vsem drugim, ki vam svetujejo - toda nekako ljudje pogosto pričakujejo, da bodo potovalne agencije svoje znanje brezplačno razdelile. To se začne spreminjati, saj potniki spoznavajo, da lahko potovalne agencije, ko rezervirajo nekaj več kot le hotel in letalsko vozovnico za eno samo destinacijo, zagotovijo nekaj prave vrednosti. Imajo povezave do letalskih prevoznikov za boljše sedenje in nadgradnje, poznajo hotelske menedžerje, ki lahko zagotovijo boljše sobe za podobne, vendar še vedno nizke cene, poznajo destinacije in se lahko prepričajo, da imate vnaprej rezerviran prevoz, dobre sedeže v gledališču in rezervacije za večerjo v najboljših lokalnih restavracijah.
Ker je internet postajal vse bolj priljubljen, so ljudje mislili, da lahko vse to počnejo sami, vendar so spoznali dve stvari: potreben je dragocen čas in nista bila vedno prav, ko sta prišla tja. Potreben je le en oblak vulkanskega pepela, orkan, poplava ali druga naravna nesreča, da bi videli vrednost, ki jo imajo agenti, da vas spravijo iz zavezujočega, prav tako kot je potrebno, da si rezervirate eno luksuzno križarjenje vrhunskega razreda, da se zavedate, da par zraven vas je plačal enako vsoto (ali manj) s agentom in prejmejo brezplačno kanapeje, vino in posebna vabila med križarjenjem, ki jih ne.
Kakšna je ustrezna pristojbina? Vprašajte svojega potovalnega agenta, če imajo drsno lestvico ali eno na podlagi odstotka vašega potovanja. Če je veliko podrobnosti in posebnega načrtovanja in ureditve, bi lahko poštena cena znašala od 500 dolarjev in več. Ampak včasih se bodo agenti posvetovali z vami na izletu samo za dodatnih $ 50 ali vam zaračunali majhno urno pristojbino.
Če ste zaskrbljeni zaradi pristojbine ali niste prepričani, da si lahko privoščite plačilo, se ne bojte biti vnaprej pri svojem potovalnem agentu. Današnji potovalni agent se ukvarja s prilagodljivostjo, udobjem in cenovno dostopnostjo ter ustvarjanjem dolgoročne baze strank in dober zastopnik mora biti sposoben o teh stvareh razpravljati odkrito in pošteno ter vam pojasniti vrednost, ki jo dobivate od njihovih storitev.
