Tako kot Ryanair je poskušam izgubiti ugled slabe storitve za strankeZdi se, da Vueling poskuša zavzeti svoje mesto s spletno stranjo, ki redko deluje tako, kot naj bi.
Letos sem letel z Vuelingom dvakrat letos in oba krat je bila katastrofa.
Prvič, elektronsko sporočilo iz Vuelinga mi je povedalo, da lahko pred letom preverim "do štiri ure". Razen, da to ni mogoče - v resnici, Lizbona zahteva, da se prijavite 24 ur vnaprej. Ne samo, da to ni bilo jasno po Vuelingu, ampak se je zdelo, da njihov sistem sploh ni vedel, zakaj se nisem mogel prijaviti, pri čemer sem pri vsakem poskusu prišel do drugega sporočila o napaki.
Zaradi tega sva bila z ženo prisiljena vstati uro prej, da bi se lahko prijavila na letališču. Osebje na tleh je povedalo, da so o tej težavi večkrat slišali in da so povedali Vuelingu, toda letalska družba tega ni storila.
Ko sem včeraj spet letel z Vuelingom, sem se prepričal, da ne bom upošteval nasvet letalske družbe o preverjanju do štirih ur vnaprej, če bi se spet zmotili. Toda tokrat sem imel druge težave. Oglejte si ta posnetek zaslona: Težave s prijavo v Vueling. Kje je pojasnjevalno besedilo? Kaj izbiram? Imel sem enako težavo v Chromu, Firefoxu in Safariju. Edini način, da odpravite težavo, je bil, da se prijavite na španskem spletnem mestu.
Težave se niso končale. Odločil sem se, da ne iščem mesta za tiskanje BilbaoNamesto tega bi poskusil njihov vstopni kupon za mobilni telefon. Vendar pa vam bo Vueling priskrbel le povezavo do spletne različice vašega vstopnega kupona. Trenutno v telefonu nimam podatkov o mobilnih napravah. Edini način, da pokažete to vstopno karto, je aktivna internetna povezava na letališču ali upanje, da vaš spletni brskalnik ne izgubi vaše vozovnice (ki je izgubila moje). Vueling vam bo po e-pošti poslal pdf zapis vašega običajnega vstopnega vstopnega kupona, vendar vam tega ne pošlje.
Torej, kakšne so rešitve za ta vprašanja o Vuelingu? Ne vem, koliko problemov lahko obstaja pri Vuelingu (elektronsko sporočilo, ki sem ga prejel danes približno včerajšnji let meni, da obstaja veliko več težav z Vuelingom, ki jih na srečo še nisem srečal, vendar sem vam predstavil moje rešitve za težave, ki sem jih do sedaj doživel:
- Check-in vsaj 24 ur, preden je vaš let zaradi vzleta, ne 4 ure Mogoče se lahko Vueling poveže in reče, katera letališča ne dovolijo prijave štiri ure pred letenjem, vendar dokler to ne storijo, napačno obrnite na previdnost in se prijavite zgodaj.
- Uporabite aplikacijo Vueling za Android in iOS Ni mogoče za vse, vem, vendar sem imel odlično izkušnjo z aplikacijo Vueling. V aplikaciji se lahko prijavite in shranite vkrcanje v fotogalerijo telefona ali tabličnega računalnika.
- Uporabite špansko različico spletnega mesta (morda z Google Prevajalnikom) Ta nasvet najbolje deluje, če govorite špansko, saj Google Prevajalnik običajno ne igra dobro s spletnimi obrazci, vendar se zdi, da se Vueling bolj trudi s svojim španskim spletnim mestom kot z drugimi jeziki, zato, če lahko uporabljate špansko spletno mesto, treba.
Nobena rešitev ni idealna in morda obstajajo druge težave z Vuelingovim sistemom za prijavo, toda ti dve napotki vam lahko pomagata, če imate težave pri vstopanju v vstopni kupon Vueling.
