Kazalo:
Ritz-Carlton ni edina blagovna znamka luksuznih hotelov, na kateri lahko prestižni popotniki računajo na pet zvezdic v čudoviti okolici. Ampak ni dvoma, da je "ostajam v Ritz-Cartonu" posebej rafiniran prstan. To ameriško mednarodno hotelsko blagovno znamko izberejo luksuzni potniki, ki pričakujejo stalno razkošno bivanje.
Visokokakovostna storitev za goste
Znana storitev podjetja Ritz-Carlton je bila prednostna naloga podjetja, saj se je ta zgodovinska znamka obnovila leta 1983.
Njegova služba je postala vse bolj opazna v naslednjih desetletjih. Poslanstvo blagovne znamke je pridobivanje zvestobe gostov, ki jih obravnavajo s toplino in spoštovanjem.
"Kredo" podjetja posebej navaja, da je pristna skrb in udobje gostov najvišje poslanstvo hotelov Ritz-Carlton. Storitveni program Ritz-Carlton, ki se poučuje osebje, je javno objavljen tudi na spletni strani blagovne znamke "Gold Standards". Na kratko, predlaga, da resnična gostoljubnost ni ponoči, temveč izhaja iz dolgoročnih zavez hotelske blagovne znamke, vsakega posestva in vsakega zaposlenega, s strastjo in ponosom.
Poleg splošnega poudarka na storitvah gostov, dva posebna vidika razlikujeta storitev v hotelih in resortih Ritz-Carlton od drugih luksuznih hotelskih znamk. Prvič, klub Ritz-Carlton's Club je izjemna izkušnja. Gostje lahko plačajo, da nadgradijo na status kluba ali ga zaslužijo s pogostimi bivanjem v hotelu ali letovišču Ritz-Carlton.
Klubski status omogoča dostop do plišastih klubskih salonov z izboljšanimi storitvami in razkošno hrano in pijačo. Če nameravate ostati ali ostati na eni od lokacij, je vredno ugotoviti, ali bi vam bilo vredno nadgraditi klubsko nadstropje.
Drugič, izjemna storitev gostov Ritz-Carlton jo ločuje.
Svoj stil gostoljubnosti blagovne znamke verjamejo številni luksuzni potniki, da bi določili industrijski standard za hotelske storitve s 5 zvezdicami.
Koristi programa zvestobe
Od osemdesetih let prejšnjega stoletja, ko je bila blagovna znamka Ritz-Carlton oživljena z novim lastništvom, so se gostje pridružili programu zvestobe gostov blagovne znamke The Ritz-Carlton Rewards. Vendar pa se je avgusta 2018 ta program združil v en super klub za vse blagovne znamke v lasti korporacije Marriott, ki združuje nagrade The Ritz-Carlton z nagradami Marriott in prednostnim gostom Starwood (SPG).
Člani nagrade Ritz-Carlton bodo lahko zaslužili in odkupili točke na več kot 6.500 globalnih hotelih v 29 blagovnih znamkah, medtem ko še vedno uživajo dosledno priznanje statusa Elite (pogoste goste). Nove Elite koristi bodo uvedene v času združevanja klubov.
Poleg izboljšanih ugodnosti bodo člani lahko pridobili točke tudi prek razširjene mreže partnerjev, vključno z vrhunskimi organizatorji potovanj Abercrombie & Kent. Člani bodo imeli tudi možnost zaslužiti milje za več kot 30 letalskih prevoznikov kot alternativo pridobivanju točk v hotelu Marriott.
Razširitev blagovne znamke Ritz-Carlton
Blagovna znamka je ustvarila nove ponudbe luksuznih potovanj. Gradi nove hotele, zlasti na Kitajskem.
North American luksuzni potniki so začeli govoriti o prihajajočih Ritz-Carlton Reserve naselja v Los Cabos, Mehika; Tamuda Bay, Maroko; in Pearl Island, Panama. Ritz-Carlton Reserve je blagovna znamka vrhunske hotelske blagovne znamke. Trenutno so Ritz-Carlton Reserve lastnosti Phulay Bay na jugu Tajske; Dorado Beach v Puerto Ricu; in Mandapa v Ubudu, Bali.
Ritz-Carlton trenutno gradi tri jahte, ki bodo odplule februarja 2020 do elegantnih pristanišč po vsem svetu. Vsaka jahta bo ponudila 149 prostornih terasastih apartmajev in čudovito jedilnico, ki jo je oblikoval Michelinov tri-zvezdni kuhar Sven Elverfeld iz restavracije Aqua v The Ritz-Carlton, Wolfsburg v Nemčiji.
