Nasveti za poslovno potovanje za Indonezijo

Morda tega ne veste, vendar je Indonezija dejansko ena največjih držav na svetu. Trenutno je četrta v populaciji, takoj za Združenimi državami in pred Brazilijo. To pomeni, da je definitivno kraj, ki ga lahko poslovni potniki pristanejo en dan.

Da bi pomagali poslovnim potnikom, da bi se izognili potencialnim kulturnim težavam, ko potujejo v Indonezijo, strokovnjaki s področja poslovnih potovanj David A. Kelly je intervjuval kulturnega strokovnjaka Gayle Cotton, avtorja knjige o najboljših prodajalcih, Reci karkoli, kjerkoli: 5 Ključ do uspešne medkulturne komunikacije . Za več informacij o Ms Cotton, obiščite www.GayleCotton.com.

S svojim strokovnim znanjem je gospa Cotton z veseljem delila različne nasvete z bralci spletnega mesta About.com, da bi poslovnim potnikom pomagala, da se izognejo morebitnim kulturnim težavam, ko potujejo v Indonezijo.

Kakšne nasvete imate za poslovne potnike v Indoneziji?

• Indonezija je dežela mnogih kultur, čeprav se pozdrave med vsemi Indonezijci vodijo s statusnostjo in formalnostjo, počasi in premišljeno. Hitro uvedbo bomo zaznali kot nespoštljivo.
• Večina indonezijskih poslovnežev je kitajska in verjetno bodo hitro pripravljena na sestanke in sestanke. Drugi poslovneži in številni vladni uradniki so etnični Malajci in lahko manj poudarjajo učinkovitost, točnost in roke.
• Med indonezijskimi Kitajci so rokovanje standardni pozdrav. Večina indonezijskih rokov ima rahlo roko in traja 10-12 sekund. Za naslednja srečanja je lahko primerno tudi premakniti se namesto sprožiti nadaljnje stike. Nagnite glavo, spustite oči in se nasmehite, ko izgovorite indonezijski pozdrav "Selamat", kar pomeni "mir".

• Tradicionalni pozdrav za hindujske Indonezijce vključuje rahlo naklonjenost z dlanmi skupaj, kot da bi molili. Starejši, tradicionalni hindujci pogosto uporabljajo ta pozdrav, imenovan "Namaste". Prav tako je sprejemljiva alternativa za stisk roke, ko zahodna poslovna ženska pozdravi hindujskega človeka.
• Med indonezijskimi in muslimanskimi indonezijci se leva roka šteje za nečisto, zato se, kadar je to mogoče, ne bi smela uporabljati v javnosti. Desno roko je treba uporabiti izključno za pozdravljanje, sprejemanje daril, držanje gotovine, jedo obroke in dotikanje ljudi. Te smernice veljajo tudi, če ste levičar. Lahko pa uporabite levo roko, ko ni nobene druge realistične alternative.

• Fizični stik med ljudmi istega spola je povsem sprejemljiv. Verjetno opazite moške, ki se držijo za roke z moškimi ali celo hodijo z rokami drug ob drugem. Ti prikazi se obravnavajo strogo kot geste prijateljstva.
• V Indoneziji obstaja prepričanje, da je urad edini kraj za razpravo o poslu. Zato se vzdržite razprave o poslih v socialnih razmerah, razen če vaši indonezijski tovariši obravnavajo to temo. Obroke pogosto uživajo z zelo malo pogovora.
• Da bi lahko uspešno vodili pogovor, je za Indonezijce bistveno, da vedo, ali govorijo z osebo, ki je njihova nadrejena, slabša ali enaka. Na splošno se bodo počutili neprijetno, dokler se ne naučijo vašega statusa, zato obstaja težnja k postavljanju zelo osebnih vprašanj.

• Bodite previdni, ko vprašate indonezijskemu Kitajcu. Na primer, angleško govoreči bi dali negativen odgovor na vprašanje "Ali dokument ni na voljo?" z odgovorom "ne". Kitajska razlaga je nasprotna. Odgovor bi bil "da," kar pomeni "da, dokument ni na voljo."
• Čeprav bodo mnogi vladni uradniki govorili angleško, bodo morda raje imeli srečanja v Bahasa Indonesia. Na srečo so angleško govoreči prevajalci običajno lahko dostopni. Predstavitveni material in literatura podjetja je treba prevesti tudi v Bahasa Indonesia.

• Ko prejmete kartico druge osebe, jo pokažite tako, da jo nekaj trenutkov pozorno preučite, nato pa jo opomnite, preden jo vstavite v kartonček ali na bližnjo mizo. Sprejem vizitke in nato takoj polnjenje v hrbtni žep se bo dojemal kot nespoštljivo.
• Indonezijci so ponavadi zelo prijazni in bi morali to vzajemno prijaznost. Verjetno bodo kupovali od ljudi, ki jim resnično všeč. Odločilnega pomena je vzeti čas za razvoj trdnih, dolgoročnih osebnih odnosov. V indonezijski poslovni kulturi temeljijo odnosi na spoštovanju in zaupanju.

Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?

• Srečanja in pogajanja so običajno na uradni strani. Indonezijski udeleženci bodo vstopili v sobo glede na njihov hierarhični položaj in nato sedeli. Od vas bo pričakovati, da boste ostali stalni, dokler se ne zaključi ta obred.
• Pogajanja o teh pogajanjih potekajo med prisotnimi, vendar morajo biti usmerjena k najvišjemu posamezniku na sestanku

Kakšne nasvete za ženske?

• Z izjemo rokovanja med spoloma v Indoneziji ni javnega stika. Objemanje in poljubljanje, tudi med možmi in ženskami, je javno prepovedano. Še več, če se ženska dotakne muslimana, se mora pred ponovnim molitvijo ritualno očistiti.

Kakšni namigi o gibih?

• Ker se stopalo prav tako šteje za nečisto, tega dela telesa ne uporabljajte za usmerjanje, premikanje ali dotik stvari. Prav tako se vzdržite odlaganja nog na mize ali mize. Ne izpostavljajte podplatov nog ali čevljev. Noge lahko prečkate na kolenu, vendar ne z enim gležnjem preko kolena.
• Zavedajte se, da mnogi Indonežani verjamejo, da je glava "sedež duše". Zato nikogar ne dotikajte glave, niti za dobrohotno maženje otrokovih las.
• Da bi nekoga klicala, držite roko ven, z dlanom navzdol in s prsti potegnite gib. Klicanje nekoga z dlanjo navzgor in z enim prstom, kot v Združenih državah, se pogosto obravnava kot žalitev.
• Pokažite z odprto roko in ne s kazalcem, kar velja za nevljudno.
• Žvečilni gumi v javnosti ni priporočljivo.

Kateri so dobri predlogi za teme pogovora?

• Kateri so dobri predlogi za teme pogovora?
• Govorite o indonezijskih tradicijah, kulturi in arhitekturi
• Družine in prijatelji je vedno dobrodošla tema
• Hrana, predvsem razprava o raznolikosti lokalne kuhinje
• Šport na splošno je vedno dobra tema
• Uspeh in prihodnji načrti vaše organizacije

Katere teme pogovora se morate izogibati?

• V zvezi z indonezijskimi običaji, ki se vam zdijo nenavadni
• Človekove pravice, politika, vojaški vpliv, birokracija, korupcija
• Spol in vloge spolov
• Več kot poudarjanje vaših osebnih uspehov
• Najbolje je, da se izogibate religiji in osebnim verskim preferencam