Kazalo:
Čeljust vam mora pasti, ko vstopite v hotel s 5 zvezdicami. V preddverju hotela bo prikazano okrasno pohištvo, dragoceno umetniško delo in dišeče rože. Hotel s 5 zvezdicami bo imel tudi visoko ocenjena zdravilišča s strokovno usposobljenimi terapevti, najsodobnejšo telovadnico, notranji in zunanji bazen s slano vodo, gurmanske restavracije in povabljene objekte za prijavo. Sobe nudijo enako odličnost, z vrhunskimi posteljami in posteljnino (navadne blazine in platnene plošče), brezhibno čistočo in privlačen dnevni prostor z najnovejšo tehnologijo v video in avdio napravah.
Servis
Seveda, hotel s 5 zvezdicami je estetsko izjemen, še pomembneje pa je, da je storitev v bistvu brezhibna. Prvič, osebje je zelo dobro govorjeno, vljudno in jasno. Usposobljeni so, da se izogibajo slengom in razdrobljenim stavkom, sami pa jih nosijo skoraj na pozornost, brez rok v žepih ali prepognjenih pred njihovimi telesi. Nato se vam bo osebje obrnilo po vašem priimku, kadar bo to mogoče, in od prijave do odhoda so vam na voljo. Izkušnje s petimi zvezdicami vedno vključujejo spremstvo v vašo sobo, razen če se izrecno izognete.
Amenities
Ponudba s petimi zvezdicami vključuje izbiro vsaj dveh brezplačnih časopisov, ki so na voljo in razdeljeni, darilo za dobrodošlico ob prihodu, 24-urno sobno postrežbo, vključno z vročo hrano, in premišljeno predstavitev med postankom. Poleg tega sta v baru in salonu na voljo samodejna ponudba vsaj dveh vrst vrhunskih prigrizkov. Vse mešane pijače so predstavljene s spremenjeno ali polno klubsko storitev. Delovne storitve, ki jih opravljajo zaposleni, se obravnavajo s popolnim profesionalizmom - dokumenti so urejeno vrnjeni v mape ali ovojnice. Poleg tega je treba 24-urno strežbo in parkiranje s posadko obvezno.
"Pet zvezdic" v primerjavi z "Luksuzno"
Hotelski menedžerji, strokovnjaki za odnose z javnostmi in pisatelji potovalne industrije vse sklepajo, da ocena hotelov s 5 zvezdicami ni tista, ki je bila nekoč. Pravzaprav se lahko ta nagrada samovoljno določi, včasih celo v samem hotelu. K temu dodajte še zapleten, skoraj sinonimen jezik, ki opisuje hotel kot "razkošje" ali "pet zvezdic", in linije se še bolj zameglijo.
Resnica je, da se lahko hotel s 4 zvezdicami in s 5 zvezdicami šteje za razkošen, vendar se razlikujejo po storitvah. Hotel s petimi zvezdicami ponuja storitve, kot so 24-urna strežba, postrežba v sobi in bar v sobi brez doplačila. Hotel s štirimi zvezdicami zaračuna stroške bivanja v sobi.
Kako najti pravi hotel s petimi zvezdicami
Pravi 5 zvezdic (ki ga podeli Forbes) ali hotel s 5-diamanti (ki ga podeljuje hotel AAA ali CAA) bo svojo oceno prikazal kot častno značko na domači strani svojega spletnega mesta. Tako ocena zvezdic kot diamanti temeljijo na fizičnih zmogljivostih, storitvah, vzdušju in ceni hotela. Čeprav se spletna stran ponaša s petimi zvezdicami, to ne pomeni, da je iz ene od zgoraj navedenih organizacij. Zato preverite, od kod prihaja ocena. Če je iz Forbesa ali AAA, je vredno trditve. Toda če je ocena določena na podlagi mnenj, ki jih predložijo bralci, je lahko njena podlaga stalna in pristranska predložitev.
