Številke za storitve za stranke American Airlines

Ne glede na to, ali imate težave z vašo rezervacijo, morate preveriti status letenja ali celo kupiti novo letalsko vozovnico. Predstavniki v službi za stranke American Airlines so tu za pomoč. Ponudniki storitev skrbi za stranke, ki jih lahko dosežete po telefonu ali prek spleta, so vir za potnike, ki potrebujejo spremembe v svoji poti, uporabljajo milje in celo dobijo priporočila za avtomobile, hotele in dejavnosti.

Kako najbolje izkoristiti vaš klic službe za stranke

Imejte v mislih, da ko gre za storitve za stranke, se vztrajnost izplača. Ne pozabite, da je vedno razumno in mirno na telefonu s predstavniki storitev za stranke. Pogosto se z njimi ne more prepirati; namesto tega mirno navedite svojo težavo in povejte predstavniku, kako želite, da jih obravnavajo ali popravijo.

Če se zatakneš v avtomatiziranem glasovnem sistemu, se vedno spomniš, da bo pritisk na nič ali rekel "predstavnik" navadno povzročil, da boš povezan s človekom. Vendar pa poskusite odgovoriti na samodejna vprašanja (npr. "Ali potrebujete pomoč pri obstoječi rezervaciji?"), Saj ta vprašanja pomagajo zmanjšati vrsto ponudnika storitev za stranke, ki odgovarja na klic.

Če želite pospešiti klic, izberite številko potrditve in kupite kreditno kartico, če kličete glede obstoječe rezervacije. Če kličete, da rezervirate novo rezervacijo, najem avtomobila ali hotel, boste imeli proračun in datume potovanja.

Splošna služba za pomoč potnikom

American Airlines ponuja številne posebne telefonske številke za pomoč, ki jim nudijo pomoč, kjer jih najbolj potrebujejo: letov in rezervacij, online pomoč, storitve za člane AAdvantage, pomoč pri kreditni kartici AA, vračila, sledenje prtljagi in splošna pomoč.

Prav tako lahko dostopate do trenutnih podatkov o času in času za vaš let na spletni strani o statusu leta American Airlines.

Te telefonske linije za pomoč uporabnikom American Airlines so namenjene splošnim potnikom:

• 24-urna telefonska linija za pomoč strankam: 1-800-349-3244
• Število letov in rezervacij:1-800-433-7300
• AA.com in pomoč pri prijavi:1-800-222-2377
• Kreditna kartica American Airlines: 1-800-733-2654
• Vračila za izdane vstopnice:1-918-254-3777
• Najem avtomobilov, hotelov in dejavnosti:1-800-960-7163
• Sledenje prtljage:1-800-535-5225

AAdvantage Rewards Program

Za člane programa nagrajevanja članstva American Airlines, AAdvantage, so na voljo ekskluzivne telefonske linije za pomoč pri vaših potovalnih potrebah:

• Storitev za stranke AAdvantage: 1-800-882-8880
• Zlata služba AAdvantage Gold: 1-800-848-4653
• AAdvantage Platinum Service Desk: 1-800-843-3000
• AAdvantage Executive Platinum Service Desk: 1-800-843-6200
• AAdvantage Award Travel:1-800-882-8880
• Klub Admirals Admirals:1-800-237-7971

Pomoč za tuje jezike in sluh ali pomoč pri motnjah govora

Letalska in rezervacijska pomoč je na voljo tudi v nekaj drugih jezikih, za slušno in govorno prizadete:

• Španski: 1-800-633-3711
• Japonščina: 1-800-237-0027
• Mandarinska kitajščina: 1-800-492-8095
• Oslabljen sluh in govor: 1-800-543-1586