Najboljše indijske letalske družbe in letališča za leto 2018 podjetja Skytrax

Best Full-Service letalski prevoznik: Jet Airways

Z propadom letalskih prevoznikov Kingfisher Airlines leta 2012 je Jet Airways prevzel položaj najboljše letalske družbe v Indiji. To je četrta najboljša letalska družba v Srednji Aziji, na istem mestu kot lani. Vistara pa je skočila na peto mesto (s sedmega mesta leta 2017) in zagotavlja resno konkurenco. Air India ostaja na osmem mestu. Jet Airways je zasebna letalska družba, ki je začela delovati sredi leta 1993 in je prejela številne nagrade za kakovostne storitve. To je druga največja domača letalska družba v Indiji s približno 15-odstotnim deležem na trgu. Jet Airways leti v 45 destinacij v Indiji in 20 na mednarodni ravni. Ima svojo primarno bazo v Mumbaju, s sekundarnimi bazami v bazah v Delhiju, Chennaiju, Bangaloreju in Kalkuti.

Najboljši uslužbenci letalske družbe: Vistara

Čeprav Vistara še ni presegla Jet Airways kot najboljši polnopravni letalski prevoznik v Indiji, je po Skytraxu dobil najboljše letalsko osebje v Srednji Aziji. To ni presenetljivo, saj je bila družba Vistara ustanovljena leta 2015 kot skupno podjetje Singapur Airlines in Tata Sons, da bi "letenje spet postalo novo". Njen cilj je zagotoviti najbolj razkošno letenje v Indiji. Nagrada zajema storitve za stranke tako na letališču kot na letalu. Vključuje učinkovitost storitev osebja, prijaznost in gostoljubnost, znanje jezikov osebja in splošno skladnost kakovosti.

Najboljše letališče: Mumbai

Konkurenca za najboljšo letališko uvrstitev je ostra med Delhijem in Mumbaijem. Medtem ko je bilo pohvale v Delhiju lani, je bilo to leto vrnjeno v Mumbai (medtem ko je Delhi padel na tretje mesto na seznamu pod letališčem Bangalore). Podobno kot v Delhiju je bilo leta 2006 privatizirano letališče v Mumbaiju, ki je od takrat prejel veliko nagrado. To vključuje tudi imenovanje tretjega najbolj izboljšanega letališča Skytraxa leta 2015, po odprtju novega integriranega mednarodnega terminala 2 leta 2014. Letališče Mumbai je drugo najbolj obremenjeno letališče v državi, po Delhiju, in upravlja več kot 45 milijonov potnikov na leto - - in samo z eno stezo! (Na žalost to pogosto povzroča zamude).Glede na podjetje, ki upravlja letališče, se odlikuje na področjih, kot so parkirišča, zasloni za informacije o letu, razpoložljivost vozičkov za prtljago, varnost in zaščita, nakupovalni objekti in hitrost dostave prtljage. Pomemben je tudi letalski Jaya He Museum, ki velja za največji indijski umetniški projekt. Njegovi pisani predmeti in instalacije, ki prikazujejo indijsko kulturo in dediščino, so nameščeni po vsem Terminalu 2.

• Glej: Najboljši hoteli v bližini letališča Mumbai

Najboljše regionalno letališče: Bangalore

Medtem ko Mumbai in Delhi tekmujeta za najboljše letališče v Indiji, je to Bangalore in Hyderabad, ki sta vedno najboljša regionalna letališča. Letos je spet Bangalore. Bangalore je tretje najbolj obremenjeno letališče v Indiji z več kot 22 milijoni potnikov na leto. Očitno je to drugo najhitreje rastoče letališče na svetu! To čisto novo letališče je zgradilo zasebno podjetje in začelo delovati maja 2008. Letališče se je od odprtja razširilo v dveh fazah. Druga faza se je začela leta 2015 in vključuje izgradnjo druge vzletno-pristajalne steze in drugega terminala. Domači in mednarodni terminali so v isti stavbi in imajo isto dvorano za prijavo.

• Oglejte si najboljše hotele v bližini letališča Bangalore

Najboljše osebje letališča: Delhi

Čeprav je letošnje letališče v Delhiju letos padlo na tretje najboljše letališče v osrednji Aziji, je nadomestilo letališče Mumbai, da ima najboljše letališko osebje v Srednji Aziji. Letališče zdaj obravnava okoli 65 milijonov potnikov na leto in se še naprej širi, da bi povečalo zmogljivost. Nagrada zajema zadovoljstvo kupcev v 39 ključnih kazalnikih uspešnosti letaliških storitev in izdelkov. To vključuje prijavo, prihod, transfer, nakupovanje, varnost in priseljevanje, do odhoda na vratih.

• Glej: Najboljši hoteli v bližini letališča Delhi