Kazalo:
Potovanje v Rusijo za podjetja pomeni biti novinec v pisarni, kjer vsi razen vas vedo, kako komunicirati med seboj in z višjim vodstvom. Poleg tega, da v ruskih pisarnah obstajajo posebni socialni kodeksi in navade, obstajajo tudi posebna pravila za komunikacijo med zaposlenimi. Če boste poslovno potovali v Rusijo, je najbolje, da se seznanite s temi preprostimi pravili, preden se odpravite, da bi se izognili zmedi. Seveda je vedno dobro poznati tudi nekaj osnovnih ruskih jezikov, toda ta pravila vam bodo pomagala, da se izognete večjim napakam:
Imena
Ko se obrnete na nekoga v Rusiji, uporabljate formalno različico naslova, dokler ne dobite drugačnih navodil. To vključuje klicanje ljudi po njihovih imenih - medtem ko je v večini zahodnih uradov vsakdo takoj na podlagi prvega imena, v Rusiji je običajno, da se obrne na vse s polnim imenom, dokler mu ne povem, da je sprejemljivo, da se preklopi samo na imena. Rusko polno ime je strukturirano na naslednji način: Ime + Očevo "Srednje" Ime + Priimek. Ko formalno naslovite nekoga, uporabljate samo prva dva.
Tako, na primer, če je moje ime Alexander Romanovich Blake, bi se morali obrniti na mene kot »Alexander Romanovich«, dokler ne rečem, da je v redu, da me kličeš »Alex«. Enako bo šlo za vas; ljudje vam bodo poskušali odgovoriti s svojim polnim imenom - kot taka je verjetno najlažje, če vsakomur takoj sporočite, da vas lahko pokliče samo s svojim imenom (to je vljudno, če niste višji vodja, ki govori svojim zaposlenim).
Telefonski sestanki
Kot splošno pravilo, ne poslujejo po telefonu v Rusiji. Rusi so nenavadni na to in na splošno bodo nerodni in neproduktivni. Pri poslovanju in pogajanjih se močno zanašajo na govorico telesa, tako da boste dejansko zmanjšali možnosti za uspeh, če se odločite za poslovanje preko telefona in ne osebno.
Get Everything in Writing
Rusi so nepredvidljivi in impulzivni ter na splošno ne govorijo resno govorjenih sporazumov. Zato v Rusiji nič ni gotovo, dokler ga ne dobite v pisni obliki. Ne verjemite nikomur, ki vas poskuša prepričati drugače. Seveda je to koristno za tiste, ki poslujejo z vami, da lahko spremenijo svoje mnenje in se vrnejo k svoji besedi v vsakem trenutku, če pa zahtevate, da imate konkretne dogovore v pisni obliki, ne bodo le vznemirjali, vendar bodo videli, da ste iznajdljiva oseba, ki ve, kaj počnejo.
Mogoče si celo zasluži več spoštovanja.
Vedno naredi sestanek
Podobno kot v prejšnji točki, nobeno srečanje, ki ni bilo dogovorjeno v pisni obliki, ni sestanek s sestankom. Prav tako je nenavadno, da ruski poslovni ljudje preprosto hodijo v pisarne drugih - velja za nevljudno. Kot tak, se prepričajte, da določite sestanek vsakič, ko želite, da se pogovorite z nekom v ruskem uradu. Ko se dogovorite za sestanek, bodite pravočasni! Čeprav lahko oseba, s katero se srečujete, zamuja, je nesprejemljivo, da novinec zamuja na sestanku.
Vedno imej vizitke
Vizitke so bistvenega pomena v ruskih poslovnih odnosih in komunikaciji, izmenjujejo pa jih vsi, povsod. Vedno imejte s seboj vizitke. Morda bi bilo koristno, če bi jih prevedli v ruščino in imeli eno stran v cirilici, drugo pa v angleščini. Prav tako se zavedajte, da je v Rusiji običajno, da vse poslovne diplome (še posebej tiste, ki so višje od diplome) vstavite na svoje vizitke.
