Kazalo:
Tisti, ki morajo redno potovati in ostati v različnih hotelih in motelih po vsej državi, bodo imeli več težav z različnimi hotelskimi sobami, in ali ste v Združenih državah ali na drugi strani sveta, je veliko težav da se gostje srečajo enako. Vedeti, kaj storiti in kako ravnati s situacijo, je lahko zelo koristno in še posebej, kaj lahko storite, ko se ukvarjate z osebjem hotela, kjer problem obstaja. Tukaj je seznam najpogostejših vprašanj, s katerimi se lahko srečajo ljudje, ko bivajo v hotelu, in nekaj predlogov o tem, kaj storiti, če boste v svoji hotelski sobi našli enako težavo.
Hrup iz sosednjih sob
Ena izmed najpogostejših težav, s katerimi se bodo srečevali ljudje, je, da so sosedje v sosednjih sobah hrupne, in to se lahko giblje od težkega smrčanja do tistih, ki so pozno ponoči ali se vrnejo iz nočnega izhoda. Druga situacija, ki se lahko zgodi, je tudi, da je soba nad ali poleg hotelskega bara ali dvorane, hrup iz teh krajev pa je lahko tudi problem.
Navsezadnje boste imeli tukaj dve možnosti in pogovor z hotelskim osebjem, ki bo zaprosil za drugo sobo, je lahko nekaj, kar je lahko uspešno, še posebej v večernih urah, ko ni mogoče sprejeti vseh sob. Namesto tega imajo mnogi potniki že slušalke ali ušesne slušalke, ki odvrnejo hrup, da bi iztisnile hrup, s čepki za ušesa, ki so namenjeni tistim, ki spijo s težkimi srbami.
Umazane sobe
Še ena od pogostih vprašanj, zlasti za tiste, ki bivajo v nastanitvah na spodnjem delu trga, so sobe, ki niso bile ustrezno očiščene. Insekti, kot so žuželke in žuželke, lahko na nekaterih področjih povzročajo težave, v hotelskih sobah pa lahko gostje pričakujejo določeno stopnjo higiene.
Prvi korak bo pritožba hotelskemu osebju, pa tudi, če potujete na počitniških paketih, potem pa tudi predstavniku podjetja, saj so v nekaterih državah enako odgovorni za standard nastanitve. Lahko zahtevate, da se preselite v drugo sobo ali v ekstremnih okoliščinah morda želite oditi in ostati v drugem hotelu. V zvezi z regresnim postopkom poskrbite, da boste temeljito dokumentirali pogoje in nato poskusili vložiti pritožbo v hotelu, nato pa v turistično podjetje in razmisliti o vrnitvi transakcije prek kreditne kartice, če storitev ni opisana.
Rezervacije niso spoštovane
V nekaterih primerih bodo hoteli v primeru tehničnih težav morali prenehati uporabljati prostore, v drugih primerih pa so lahko dejansko preveč rezervirali svoje sobe. Za tiste, ki se pojavijo in za njih ni prostora, potem ste morda omejeni glede tega, kaj lahko storite, ne glede na to, da se pritožujete, vendar je vsekakor nujno, da dobite vse podrobnosti iz hotelskega osebja.
Če je pošteno, lahko pričakujete, da bo hotel, če se zaveda, da prostor ni na voljo, uredil nastanitev v drugem hotelu, v mnogih primerih pa bo zagotovil tudi nadgradnjo ali brezplačen obrok. Če tega ne morejo zagotoviti, je vredno podrobno opisati vse stroške, ki nastanejo zaradi tega neuspeha, in se pritožiti hotelu s potrdili za vse. Če ste neuspešni, potem bi morali imeti tudi možnost, da to zahtevate nazaj s svojim potovalnim zavarovanjem.
Ni tople vode
Hladna voda v hotelu morda ni preveč problematična, če se želite po dnevu sončenja ohladiti, za druge pa je lahko resnična frustracija in preprečite pranje in sproščujoč topel objem vode po v hladnih pogojih.
Najprej se prepričajte, da je problem z vodo, da obstaja toliko različnih vrst tušev z različnimi gumbi, ki spreminjajo temperature. Če to ne pomaga, se pogovorite s recepcijo o dostopu do druge sobe in preverite, ali je vroča voda v celotnem hotelu. Poleg tega bodo številni centri za prosti čas in bazeni imeli prhe, ki jih lahko uporabljate, in avtocestne bencinske črpalke bodo včasih imele tudi take objekte.
Rude ali neprijetno osebje
To je eden največjih in najbolj frustrirajučih težav za hotelske goste, kot da osebje v hotelu ne skrbi za storitve, ki jih zagotavljajo, kaj potem storiti? Prva stvar je, da se ne prepiramo z njimi, saj to običajno ne doseže ničesar, zato se umaknite iz situacije in poskusite opaziti njihov videz in ime, če imata oznako. Vzemite to pri upravitelju hotela in razložite, kako ste ravnali. Če nimate nobenega uspeha, potem lahko vsaj pustite pregled na spletnih straneh za pregled potovanj, ki drugim opozarjajo na težave s tem hotelom.
